we1 Dasar Privasi — Perlindungan Data Anda

Dokumen ini menerangkan bagaimana we1 mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi pengguna di Malaysia. Privasi anda adalah keutamaan kami.

Kemaskini terakhir: 2026. Dasar ini terpakai kepada semua pengguna berdaftar platform we1.

✦ Data Anda Dilindungi     ✦ Enkripsi Transaksi MYR     ✦ Tiada Perkongsian Tanpa Kebenaran     ✦ Hak Akses & Pemadaman     ✦ Cookies Boleh Dikawal     ✦ Sokongan 24/7     ✦ Pematuhan Undang-undang Malaysia    

1. Maklumat yang Kami Kumpul

we1 mengumpul maklumat yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan platform kepada pengguna Malaysia. Jenis maklumat yang kami kumpul adalah seperti berikut:

  • Maklumat akaun: Nama pengguna, kata laluan (disimpan dalam bentuk terenkripsi), alamat e-mel dan nombor telefon yang didaftarkan semasa proses pendaftaran.
  • Maklumat transaksi: Rekod deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (RM), kaedah pembayaran yang digunakan (seperti Touch 'n Go eWallet atau FPX) dan sejarah transaksi dalam akaun.
  • Maklumat peranti dan pelayar: Jenis peranti, sistem operasi, jenis pelayar, alamat IP dan resolusi skrin dikumpul secara automatik apabila anda mengakses platform.
  • Data penggunaan: Rekod permainan yang dimainkan, tempoh sesi, kekerapan log masuk dan interaksi dengan ciri-ciri platform.
  • Kuki (cookies): Fail kecil yang disimpan dalam peranti anda untuk memudahkan navigasi dan memperibadikan pengalaman pengguna.

Maklumat ini hanya dikumpul dengan persetujuan anda dan digunakan semata-mata untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini.

2. Tujuan Penggunaan Maklumat

Semua maklumat yang dikumpul oleh we1 digunakan untuk tujuan yang spesifik dan sah, termasuk:

  • Memproses pendaftaran akaun, log masuk dan pengesahan identiti pengguna
  • Memproses dan mengesahkan transaksi kewangan dalam Ringgit Malaysia
  • Menyediakan sokongan pelanggan dan menjawab pertanyaan pengguna
  • Memperibadikan pengalaman pengguna di platform berdasarkan tabiat penggunaan
  • Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, penggodaman atau penyalahgunaan akaun
  • Menghantar notifikasi teknikal, kemas kini platform dan maklumat berkaitan akaun
  • Mematuhi keperluan undang-undang dan peraturan yang terpakai di Malaysia

we1 tidak akan menggunakan maklumat anda untuk tujuan pemasaran pihak ketiga tanpa kebenaran eksplisit anda.

3. Kuki dan Penjejakan

Platform we1 menggunakan kuki (cookies) untuk meningkatkan pengalaman pengguna. Terdapat beberapa jenis kuki yang digunakan:

  • Kuki sesi: Membolehkan anda kekal log masuk semasa sesi aktif. Kuki ini dipadamkan secara automatik apabila anda menutup pelayar.
  • Kuki keutamaan: Menyimpan tetapan bahasa dan pilihan paparan supaya anda tidak perlu mengeset semula pada setiap kunjungan.
  • Kuki analitik: Digunakan secara dalaman untuk memahami corak penggunaan platform dan menambah baik prestasi perkhidmatan.

Anda boleh mengawal atau memadam kuki melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, menyahaktifkan kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi platform. we1 tidak menggunakan kuki untuk menjejak aktiviti anda di luar platform.

4. Penyimpanan dan Keselamatan Data

we1 mengambil langkah-langkah teknikal dan organisasi yang serius untuk melindungi data peribadi pengguna daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan atau pendedahan.

Enkripsi Data

Semua data sensitif, termasuk kata laluan dan maklumat transaksi, disimpan menggunakan enkripsi standard industri.

Pelayan Selamat

Data disimpan pada pelayan yang dilindungi dengan firewall dan sistem pemantauan keselamatan berterusan.

Tempoh Penyimpanan

Data akaun aktif disimpan selama tempoh akaun aktif. Data akaun yang ditutup disimpan mengikut keperluan undang-undang Malaysia sebelum dipadamkan.

Kawalan Akses

Hanya kakitangan yang diberi kuasa sahaja mempunyai akses kepada data pengguna, dan hanya untuk tujuan operasi yang sah.

5. Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga

we1 tidak menjual, menyewa atau mendedahkan maklumat peribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial. Walau bagaimanapun, terdapat keadaan terhad di mana maklumat mungkin dikongsi:

  • Pemproses pembayaran: Maklumat transaksi dikongsi dengan penyedia perkhidmatan pembayaran yang sah (seperti bank dan penyedia dompet digital) semata-mata untuk memproses transaksi.
  • Keperluan undang-undang: we1 mungkin dikehendaki mendedahkan maklumat kepada pihak berkuasa Malaysia jika diperintahkan oleh undang-undang atau perintah mahkamah.
  • Pembekalan perkhidmatan: Pembekal perkhidmatan teknikal tertentu mungkin mengakses data yang diperlukan untuk mengoperasikan platform, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Dalam semua kes di atas, we1 memastikan pihak yang menerima maklumat terikat dengan obligasi kerahsiaan yang setara.

6. Hak Pengguna dan Cara Menghubungi Kami

Sebagai pengguna platform we1, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:

  • Hak akses: Anda berhak meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda.
  • Hak pembetulan: Jika maklumat anda tidak tepat atau lapuk, anda boleh meminta pembetulan melalui panel akaun atau sokongan pelanggan.
  • Hak pemadaman: Anda boleh meminta pemadaman akaun dan data peribadi anda, tertakluk kepada keperluan penyimpanan undang-undang yang berkenaan.
  • Hak mengehadkan pemprosesan: Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta kami mengehadkan cara kami memproses data anda.

Sekiranya berlaku perubahan kepada dasar privasi ini, we1 akan memaklumkan pengguna melalui notifikasi dalam platform atau e-mel. Penggunaan berterusan platform selepas perubahan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan dasar yang dikemaskini.

Untuk pertanyaan berkaitan privasi data, hak pengguna atau aduan, sila hubungi pasukan kami di: [email protected]. Anda juga boleh merujuk halaman soalan lazim kami untuk jawapan kepada soalan umum.

Data Anda Selamat, Permainan Anda Tenang

we1 komited melindungi privasi setiap pengguna Malaysia. Daftar akaun dengan yakin atau log masuk untuk meneruskan pengalaman bermain anda.

Daftar Akaun Log Masuk
English